Saltar al contenido principal

Inmobiliario sanitario: nueva especialidad

Lamentablemente, el envejecimiento de la población y la escasez de viviendas vienen al mismo tiempo y eso no es conveniente para nadie (subestimación). Afortunadamente, notamos que cada vez hay más proyectos de vivienda que se enfocan específicamente en un grupo objetivo mayor o personas con necesidades de cuidados. ¿Cómo abordas un proyecto así en el ámbito del marketing y la comunicación? Te contamos aquí a qué nos fijamos.

#1 Solo gente

La escasez de viviendas es irritante para la mayoría de las personas, por decir lo menos, pero ciertamente no podemos dejar a nuestros ancianos y otras personas que necesitan atención en el frío. La llegada de estos proyectos inmobiliarios de atención médica es, por lo tanto, una solución bienvenida que adoptamos por completo. Pero a pesar del hecho de que estamos hablando de un grupo objetivo específico, de repente no tiene que abordar un proyecto de este tipo de manera diferente a los demás. Después de todo, todavía estamos hablando de personas.

Sí, son un poco mayores y les gustaría saber si también se puede llegar a su apartamento con un scooter de movilidad, por ejemplo. O que la atención domiciliaria y otros cuidados se pueden organizar fácilmente. Pero las ventajas de una ubicación o una buena accesibilidad en transporte público, los puntos de venta únicos de un proyecto, también son importantes. Así que no se pierda demasiado en el sentimiento de 'es un grupo objetivo completamente diferente'. ¿Qué le atrae del proyecto y qué lo convierte en un buen lugar para vivir? Si puede responder por sí mismo, puede continuar esa línea en la comunicación. Afortunadamente, no te enfocas en los extraterrestres, sino en la gente común. Con necesidad de cuidados, sí.

#2 ¿Tú o tú?

Al dirigirse a los ancianos, es de buena educación usar 'usted'. ¿Bien? Las opiniones están cada vez más divididas al respecto. Por supuesto, es cortés, pero también crea distancia. Y es precisamente por eso que la gente no se siente interpelada. Imagina que la gente solo te habla de forma distante o asume que ya no entiendes mucho. Eso es con lo que tienen que lidiar muchas personas mayores y que se puede mejorar.

Se está produciendo un cambio lento en el que muchos holandeses ya no saben exactamente cómo se deben hacer las cosas. Hay personas mayores a las que ni siquiera les gusta cuando les hablas con 'tú'. Eso también encaja con la cultura no jerárquica de los holandeses. Las empresas tienen en cuenta esta cultura, escribe la periodista Iris Hannema en Trouw. Por ejemplo, Apple usa 'usted' en su sitio web holandés, pero en francés la variante en 'u': 'vous'. Eso es mucho más común allí.¹ Por supuesto, todavía hay personas que dan importancia al uso de 'tú', pero a medida que las generaciones jóvenes, 'amicales' de hoy envejecen, ¿desaparecerá la 'u'? En cualquier caso, el uso de 'usted' es mucho más normal en estos días que en el pasado, por lo que podría ser así.

Consejo práctico: trata de estimar dónde está tu grupo objetivo. ¿Proyecto muy moderno en el Randstad? Entonces puedes usar 'tú'. Esto se puede hacer de manera respetuosa y es inmediatamente accesible. Si tu sentimiento dice que 'tú' eres mejor después de todo, entonces eso también está permitido. Tenga en cuenta que puede parecer distante rápidamente y esté atento a si cambia en el futuro. Finalmente: ¿el proyecto también es para jóvenes (con necesidades de cuidado)? Entonces siempre iríamos por 'usted'.

#3 Sitio web accesible

Con los bienes raíces de salud, no se atrevería a hacer que el tercer piso sea accesible solo por escaleras (y luego sin un salvaescaleras). Pero eso a veces todavía sucede en línea. Sitios web con letras minúsculas, formularios complicados, navegación a la moda o un número de teléfono escondido a lo lejos y en el que no se puede hacer clic. Estas son cosas que pueden volverte loco si eres experto en tecnología, y aunque no queremos estigmatizar, muchas personas mayores generalmente no lo son. Por lo tanto, es muy importante prestar atención a los puntos anteriores, pero, por supuesto, también podemos hacerlo por usted.

Por último: el papel del propietario es muy importante. En realidad, con cada proyecto, pero especialmente si alguien no puede encontrarlo en el sitio web, es bueno si pueden llamar y recibir ayuda en cada paso del proceso de alquiler. La entrada flexible en el lugar (cuando sea posible) también puede ser una buena adición. De esta manera lo haces un poco más accesible y eso es bueno para todos.

Fuente
¹https://www.trouw.nl/nieuws/je-of-u-nederlanders-weten-niet-meer-hoe-het-hoort~beada31d/

Cerrar menú

Brightlot.

Ubicado en Entrada en Amsterdam
entrada 500
1114 AA Amsterdam

020-2441027
info@brightlot.nl